Podpora, ki presega meje – Bojan je svojim bolgarskim sodelavcem pomagal odpreti trgovino JYSK v Sofiji

Bojan Madžarac, Helpdesk Supporter za JYSK Slovenija, Hrvaško, Bosno in Hercegovino ter Srbijo, se je odpravil v Bolgarijo, da bi svojim sodelavcem pomagal pri odprtju nove trgovine v Sofiji.

Ker je JYSK istega dne v Bolgariji in Romuniji odprl več trgovin, so sodelavci z oddelka Helpdesk potrebovali dodatno podporo, da bi bili kupci že od prvega dne deležni najboljše nakupovalne izkušnje. Na pomoč so poklicali Bojana Madžarca, Helpdesk Supporterja za JYSK Slovenija, Hrvaška, Bosna in Hercegovina ter Srbijo, ki je bil v desetih letih dela v JYSK-u del številnih uspešnih odprtij.

Ker so prav sodelavci z bolgarskega oddelka Helpdesk pred kratkim pomagali pri pripravi odprtja JYSK-ove trgovine Prokuplje v Srbiji, se je Bojan njihovemu povabilu z veseljem odzval.

»Izjemen občutek je pomagati sodelavcem v drugi državi in spoznati, da smo res vsi ena velika družina JYSK. Pred potovanjem sem se dobro pripravil in preučil razlike v naših sistemih, delo v zaledni pisarni in na blagajnah, tako da mi spoznavanje opreme in delo v trgovini nista povzročila nobenih težav. Moja naloga je bila zagotoviti, da je vsa oprema postavljena in pravilno deluje, ter pomagati svojim sodelavcem pri vsem, česar sami niso uspeli postoriti,« je dejal.

Čeprav ne govorijo istega jezika, je bila komunikacija s sodelavci preprosta in prijetna, Sofija pa je nanj naredila zelo lep vtis.

»Sodelovanje s sodelavci iz JYSK-a je bilo odlično, kljub običajnim izzivom pred odprtjem pa me je najbolj navdušilo mirno vzdušje. Všeč mi je bila tudi Sofija – kombinacija sodobnih stavb s starimi je impresivna, enako kot vožnja po štirih ali več pasovih brez narisanih črt, ki pravzaprav kar dobro deluje. Poleg tega ima Sofija sosesko in reko, imenovani Bojana, zato mislim, da moj prihod nikakor ni bil naključje.«

SKUPNA ENERGIJA IN NAVDUŠENJE

Bojan je celotno izkušnjo opisal kot odlično priložnost za razvoj, učenje in izmenjavo izkušenj ter je vesel, da je lahko svoje znanje in izkušnje uporabil na najboljši način.

»JYSK-u sem hvaležen za priložnost, da sem lahko pomagal svojim sodelavcem v drugi državi. Ker sem tudi sam šel skozi proces dela v trgovini, je moja naravna potreba, da svoje znanje prenesem naprej in delo drugim olajšam. Še posebej mi veliko pomeni to, da mi moji nadrejeni tako zelo zaupajo, da so me poslali v drugo državo s prepričanjem, da bo vse izvedeno, kot mora biti. Resnično sem užival v spoznavanju sodelavcev, pogovorih in druženju z njimi, saj se na koncu dneva zaveš, da se za različnimi jeziki in mejami skrivata enaka energija in navdušenje,« je zaključil Bojan.