Podrška koja prelazi granice - Bojan pomogao bugarskim kolegama u otvorenju JYSK trgovine u Sofiji
Datum:
Author: Dora Vujanović, Communications Assistant, JYSK Slovenia, Croatia, BiH and Serbia
Bojan Madžarac, Helpdesk Supporter za JYSK Sloveniju, Hrvatsku, Bosnu i Hercegovinu i Srbiju uputio se u Bugarsku kako bi pomogao kolegama s otvorenjem nove trgovine u Sofiji.
Budući da je JYSK u Bugarskoj i Rumunjskoj isti dan otvarao više trgovina, kolegama iz Helpdesk odjela zatrebala je dodatna podrška kako bi kupci od prvog dana mogli doživjeti najbolje iskustvo kupovine. U pomoć su pozvali Bojana Madžarca, Helpdesk Supportera za JYSK Sloveniju, Hrvatsku, Bosnu i Hercegovinu i Srbiju, koji je tijekom deset godina rada u JYSKu bio dio brojnih uspješnih otvorenja.
Upravo su kolege iz bugarskog Helpdesk odjela nedavno pomogli u pripremi otvorenja JYSK trgovine Prokuplje u Srbiji, zbog čega se Bojan rado odazvao njihovom pozivu.
„Fenomenalan je osjećaj kad možeš pomoći kolegama u drugoj zemlji i shvatiš da smo svi doista jedna velika JYSK obitelj. Prije puta sam se dobro pripremio i proučio različitosti u našim sustavima, radu u Back officeu i na blagajnama, tako da mi upoznavanje s opremom i rad u trgovini nisu zadavali nikakve poteškoće. Moj zadatak je bio pobrinuti se da sva oprema bude postavljena i ispravna te pomoći kolegama sa svime što oni nisu stigli.“, rekao je.
Iako ne pričaju istim jezikom, komunikacija s kolegama je bila jednostavna i ugodna, a Sofija mu je ostavila jako lijep dojam.
„Suradnja sa JYSK kolegama je odlična, a najviše me se dojmila smirena atmosfera usprkos uobičajenim izazovima prije otvorenja. Sofija mi se također svidjela - spoj modernih građevina sa starima je impresivan, kao i vožnja u četiri i više traka bez iscrtanih linija, koja zapravo funkcionira dosta dobro. Uz sve to, Sofija ima kvart i rijeku koja se zove Boyana tako da mislim da moj dolazak nikako nije bio slučajan.“
ZAJEDNIČKA ENERGIJA I ENTUZIJAZAM
Bojan cijelo ovo iskustvo opisuje kao odličnu priliku za razvoj, učenje i razmjenu iskustava, a sretan je što je svoje znanje i stručnost mogao iskoristiti na najbolji način.
„Zahvalan sam JYSKu na prilici da pomognem kolegama u drugoj zemlji. Kako sam i sam prošao proces rada u trgovini, imam prirodnu potrebu prenijeti svoje znanje i olakšati drugima. Posebno mi znači spoznaja da moji nadređeni imaju toliko povjerenja da me pošalju u drugu zemlju s uvjerenjem da će sve biti odrađeno kako treba. Stvarno sam uživao u upoznavanju kolega, razgovoru i druženju s njima - jer na kraju dana shvatiš da se, iza različitih jezika i granica, krije ista energija i entuzijazam.“ zaključio je Bojan.
