JYSK Vzhodna Hrvaška je najuspešnejši District v celotnem JYSK-u, Dominik Stažić pa najboljši District Manager v regiji

Dominik Stažić, District Manager za JYSK Vzhodna Hrvaška, je bil že drugič proglašen za najuspešnejšega District Managerja v regiji West Balkana, JYSK Vzhodna Hrvaška pa je najuspešnejši distrikt v celotnem JYSK-u.

JYSK vsako leto izbere najboljšega District Managerja na ravni Slovenije, Hrvaške, Bosne in Hercegovine ter Srbije glede na rezultate, dosežene v preteklem poslovnem letu. Letos je to nagrado že drugič prejel Dominik Stažić, distriktni manager za JYSK Vzhodna Hrvaška, katerega distrikt je bil tudi razglašen za najuspešnejšega v celotnem JYSK-u.

Na tem tekmovanju je vsak distrikt ocenjeno v dvanajstih različnih kategorijah, JYSK Vzhodna Hrvaška pa je zaradi nenehnih dobrih rezultatov in največje rasti prodaje dosegel najvišji skupni seštevek ocen. Poleg tega je bilo v tem okrožju že drugič tudi največ internih napredovanj, ki so posledica strokovnega mentorstva v trgovinah, usmerjenosti v kakovosten razvoj ljudi in zaposlenih, ki z veseljem sprejemajo priložnosti za učenje.

MOČAN FOKUS SKOZI VSE LETO

Teh rezultatov ne bi bilo brez močne osredotočenosti skozi vse leto, ki jo Dominik v svoji ekipi vzdržuje s pogostimi sestanki, obiski trgovin in rednimi analizami.

»Pogosto obiskujem naše trgovine, vse informacije s terena in prostor za izboljšave pa objavljam prek internega komunikacijskega kanala, tako da so na vpogled vsem zaposlenim. Najpogosteje izpostavim tri najuspešnejše trgovine po vsakem najpomembnejšem KPI-ju, predvsem pa trgovino, ki je dosegla najboljši indeks rasti prodaje na mesečni, četrtletni in letni ravni. Na ta način se spodbuja tekmovalno vzdušje med trgovinami, trgovina, ki je dosegla največjo rast prodaje, pa dobi dodatno priznaje in motivacijo.«

Za doseganje uspešnih rezultatov se mu zdi ključno tudi sodelovanje vseh zaposlenih pri oblikovanju akcijskega načrta, saj lahko tako zaposleni na podlagi izkušenj predlagajo ideje, ki bodo poenostavile in pospešile vsakodnevne procese v trgovini.

»Zdi se mi zelo pomembno, da pri oblikovanju akcijskega načrta sodeluje celotna ekipa v vsaki trgovini, da skupaj zberemo čim več dobrih predlogov. Vodje trgovin igrajo ključno vlogo pri njenem ustvarjanju in izvajanju - zbirajo najpomembnejše informacije in rezultate ter svojo ekipo usmerjajo k prednostnim ciljem. Nepogrešljiv del vsakega akcijskega načrta je Sales & Service usposabljanje v trgovinah, s katerim izpopolnjujemo prodajne korake.«

Dominik meni, da je njegova odgovornost podpirati vodje trgovin, še posebej manj izkušene. Vedno jim skuša zagotoviti strokovno mentorstvo izkušenejših kolegov.

»Če imamo v ekipi manj izkušene sodelavce, pogosteje opravljamo follow-up pogovore, redno analiziramo rezultate in spremljamo razvoj potencialov, da skupaj zagotovimo, da so vsi naši cilji doseženi v roku in da se tudi sami konstantno izboljšujejo."

IZZIVI KOT PRILOŽNOST ZA NAPREDEK

Čeprav se zna soočiti z različnimi izzivi, jih Dominik ne vidi kot oviro, temveč kot priložnost, da na situacijo pogleda z nove perspektive in hitro najde rešitev, pri čemer zadovoljstvo kupca vedno postavlja na prvo mesto.

»Nekoč smo se znašli v situaciji, ko so imeli naši kupci zaradi gradnje podvozov in krožišč mesece otežen dostop do treh trgovin. To je zelo vplivalo na promet, tako v teh trgovinah kot na ravni celotnega distrika. Skupaj smo prišli na idejo, da bi izdelali letake z natančnimi navodili, saj se je do trgovin lahko prišlo le po dovozih, ki jih kupci niso poznali. Oddelek marketinga jih je pripravil v najkrajšem možnem času, nato pa smo jih razdelili velikemu številu naših kupcev. Poleg tega smo kupce dodatno seznanili z možnostmi spletnega nakupovanja z dostavo na dom in mnogim med njimi pomagali pri sami izpolnitvi naročil. Pri tem so nam pomagali tudi kolegi iz drugih distirkov, ki se jim zelo zahvaljujem in kljub neugodnim okoliščinam smo skupaj v vseh treh trgovinah dosegli dobre rezultate.«

PREPOZNAVANJE POTENCIALA IN RAZVOJ ZAPOSLENIH

Dominik meni, da je vlaganje v ljudi najpomembnejša naložba, ki neposredno vpliva na uspešnost in dolgoročno rast posameznega distrika, kot tudi celotnega podjetja. Zato pri izbiri sodelavcev največ pozornosti posveča njihovi motivaciji in želji po učenju. Njegov cilj je zgraditi sposobno ekipo, ki lahko pravočasno nadomesti vsakega sodelavca v nepredvidljivih situacijah in poskrbi za nemoten potek vseh procesov v trgovini.

»Pri zaposlovanju novih sodelavcev se najprej osredotočam na poštenost, zaupanje in kolegialnost znotraj ekipe, šele nato na njihove prodajne in vodstvene sposobnosti. Vodje trgovin tudi spodbujam, da v središče svojega dela postavijo razvoj ljudi in ustvarjanje motiviranega tima, za uspešno doseganje tega pa moramo vsi nenehno vlagati v pridobivanje novih znanj in veščin.«

Po določenem obdobju so vsakemu članu ekipe dodeljena razvojna področja in načrtovane akcije v skladu z njimi, pa tisti, ki pokažejo največjo predanost in potencial, dobijo možnost sodelovanja v enem od številnih razvojnih programov JYSK.

»Z različnimi projekti in nalogami poskušamo z vodji trgovine jasneje oceniti potencial vsakega posameznika. Vodje trgovin spodbujajo prodajalce, da prevzamejo odgovornost za izboljšanje določenih KPI-jev tekom meseca in četrtletja, kar olajša identifikacijo najuspešnejših, kar kasneje vključim v vodenje prodajnih treningov na nivoju trgovine in distrikta. Naši največji talenti se vključujejo v programe Trainee, da bi bili čim bolj pripravljeni na napredovanje, medtem ko tiste, ki še niso na tem nivoju, pripravljamo in razvijamo za naslednje leto. Na tem področju najpogosteje izvajam follow-up, spremljam njihov napredek in skrbim, da se vsak razvija v skladu s svojimi potenciali in željami.«

Medtem ko s timskimi sestanki in skupnimi aktivnostmi spodbuja pozitivno vzdušje v kolektivu, morebitne konflikte ali nesporazume rešuje z odprto komunikacijo.

»V bolj obremenjenih obdobjih v trgovini, ko imamo krajše roke, lahko pride do nejasne komunikacije ali nesporazumov, ki vodijo v konflikte. Vsak konflikt, s katerim sem se do sedaj srečal, sem rešil z odprto komunikacijo, pri čemer sem vse strani spodbujal, da jasno izrazijo svoja mnenja in da skupaj poiščemo rešitev. Čeprav te situacije morda niso najbolj prijetne, niso nujno slabe za ekipo. Nasprotno, lahko nam pomagajo, da se bolje razumemo in razumemo, kaj lahko naredimo bolje ter navsezadnje rastemo skupaj kot ekipa."

Z DODATNIMI OBVEZNOSTMI DO NOVIH ZNANJ

Dominik Stažić je v JYSK-u že sedem let, od vsega začetka pa dela kot District Manager. Kot najboljši del svojega dela izpostavlja delo v kakovostni ekipi, kot največji uspeh pa interna napredovanja svojih sodelavcev.

»Veseli me, da delam v odlični ekipi District Managerjev, ki jih vodi Dražen Eldić, Retail Manager za JYSK Hrvaška, ki nam je v veliko oporo in motivacijo. Ne glede na dosežene rezultate vedno z veseljem prisluhnem nasvetom, metodam in pristopom svojih sodelavcev. Še posebej so mi pomagali pri mojih začetkih in mi še vedno veliko pomenijo. Zaradi povečanja prodaje smo odprli veliko novih trgovin, še posebej pa sem vesel, ko vodstvena mesta zapolnimo z internimi kadri.«

Glavna prednost delovnega mesta District Managerja je raznolikost dela in številne možnosti za razvoj.

»Biti District Manager ne pomeni le biti odgovoren za več trgovin, je predvsem priložnost za osebni razvoj in razvoj vseh zaposlenih v tem distriku.«

Dominik je bil sedemkrat mentor v okviru JYSK-ovega programa District Manager in District Manager Trainee, vsa svoja nova znanja in izkušnje pa z veseljem deli s sodelavci.

»Čeprav se včasih srečujem z izzivi v operativnih procesih in vodenju ljudi, mi vsak nov uspeh prinese občutek zadovoljstva in veliko motivacijo za naprej. Dodatne obveznosti prinašajo tudi dodaten razvoj, znanje in izkušnje, ki jih poskušam prenesti na celotno ekipo. Še posebej me veseli, da stalna rast prodaje prinaša različne ugodnosti za naše zaposlene in odpira vrata novih trgovin, kjer se nam vsak dan pridružijo novi sodelavci.«, je rekel Dominik.