Customer Service

Amazing development with CSS

Az ügyfél-elégedettségi felmérés nagyszerű eredményeket hoz

- Az ügyfél-elégedettségi felmérés a koronavírus támasztotta kihívások ellenére segít a JYSK áruházaknak jobban felmérni az ügyfelek igényeit és kívánságait.

Cathrine

Cathrine igazán otthon érzi magát a JYSK-nél

- Néhány hónapja a 26 éves Cathrine Hedemann Mikkelsen Dániából Angliába költözött, ahol Customer Service Managerként helyezkedett el. Cathrine elhagyta a járt utat a járatlanért, ám amikor ránézett a JYSK-logóra, rögtön otthon érezte magát.

Take care of each other

Fekete péntek – biztonságos, de egyben örömteli

- A kézfertőtlenítő, a távolságtartás, a takarítás, valamint az egymás megóvására figyelmeztető jelzések legalább olyan fontosak, mint a jó ajánlatok. A 2020-as fekete péntekre ilyen körülmények között kerül sor.

CSC

Az áruházi inspiráció még jobb szolgáltatásnyújtásra ösztönzi a CSC-ket

- Az Ügyfélszolgálatok (CSC) még nagyobb hangsúlyt fektetnek az értékesítésre, és még kellemesebbé akarják tenni a vásárlási élményt a JYSK-nél.

CSC

A koronavírus miatt soha nem áll meg az élet az Ügyfélszolgálatokon

- A koronavírus okozta tavaszi leállások sok tevékenységnek gátat szabtak, a JYSK Ügyfélszolgálatai (CSC) azonban kivételt képeznek ez alól. Sőt, még sosem tapasztaltak ennél nyüzsgőbb időszakot. Bár a nyomás enyhült, a CSC-k továbbra is elfoglaltabbak a szokásosnál.

Input from customers is a goldmine of knowledge

Az ügyfelek véleménye az ismeretek aranybányája

- A JYSK az összes üzletben bevezeti az ügyfél-elégedettségi felmérést annak érdekében, hogy jobban megértse az ügyfelek igényeit, és a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsa.

Customer Service Centres help with store calls

A Customer Service Centre-ek átveszik az üzletekhez érkező hívások egy részét

- Azért, hogy az üzletekben dolgozóknak több ideje legyen a vásárlókra, a Customer Service Centre-ek átveszik a hívások egy részét.

Péter Csikai

Egy kis áruházból Magyarország központi irodájába

- Csikai Péter egy a sok példa közül, akik megmutatják, hogy taposhatja ki mindenki saját ösvényét a JYSK-en belül.

JYSK Sleep Survey

JYSK Alvási kérdőív: Négy emberből egy rosszul alszik éjszaka

- A JYSK által a közelmúltban, Európa 19 országában 35 000 ember részvételével elvégzett vizsgálat kimutatta, hogy majdnem minden negyedik ember rosszul alszik éjszaka.