Uma Store Manager com uma atitude de sucesso
Data:
Author: Zvjezdana Novak, Communications Manager JYSK Slovenia, Croatia, BiH and Serbia
Categoria: Careers & HR
Tradução: www.languagewire.com
A GOJYSK.com visitou Gordana Jernejšek, Store Manager em Celje, Eslovénia, uma loja que tem conseguido excelentes resultados ao longo dos anos.
Gordana trabalha na JYSK há 14 anos. Começou a trabalhar como Sales Assistant e, pouco tempo depois, assumiu a função de Store Manager na JYSK Celje, Eslovénia. Além disso, Gordana é especialista em Auditoria Interna, mentora e formadora de muitos colegas no início das suas carreiras na JYSK.
De acordo com Gordana, o maior valor está na possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
"Nunca vi um empregador a proporcionar aos colaboradores tanta educação e oportunidades para construir uma carreira como a JYSK oferece. E é por isso que acho que vale a pena ficar nesta empresa", afirma Gordana.
Store Manager do ano
Além do papel de mentora e formadora de Gordana, ganhou o prémio de Store Manager do Ano na Eslovénia.
"O prémio significa muito para mim e estou grata a toda a minha equipa. São a prova de que estamos sempre no caminho certo", afirma Gordana.
ATITUDE CERTA
Todos os dias os clientes têm de ser atendidos com a atitude certa, para que possam receber o melhor serviço possível que se reflita nos melhores resultados de vendas possíveis. Na sua opinião, as principais qualidades de um bom colaborador são a capacidade de iniciativa, consistência e atitude positiva, e estes são os valores que quer transferir para os novos colegas durante a mentoria.
As excelentes qualidades profissionais de Gordana também foram confirmadas pela sua colega Nataša Stopar, Store Manager na JYSK Trbovlje, Eslovénia e ex-participante do programa SMT.
"Comecei a trabalhar com a Gordana no programa de apresentação para Store Managers. Acolheu-me de uma forma muito profissional. É muito simpática e descontraída para trabalhar, e tem sempre uma atitude positiva. Desta forma, superamos facilmente todos os desafios que nos ocorreram antes", afirma Nataša.
Gordana participa em muitos processos de trabalho, o que diz ser uma grande alegria e uma experiência motivacional.
"Cada colega é uma história nova e tem a sua própria visão do mundo, mas o mais importante é que todos estejam alinhados com os valores da JYSK. Estou feliz por a maioria dos colegas com quem trabalhei ainda estarem na empresa, mesmo numa posição mais alta", afirma Gordana.
Inspiradora a sua história!