Uitstekende resultaten voor JYSK Oostenrijk in eerste maand na rebranding
De rebranding van JYSK Oostenrijk is een groot succes. De verkoop is tot dusver met 50 procent gestegen, de nieuwe producten zijn goed ontvangen door de klanten en de naamsbekendheid van JYSK is in slechts één maand tijd aanzienlijk toegenomen.
Zal het echt allemaal goed gaan? Store Manager Martin Germann in het Oostenrijkse Zell am See stelde zichzelf die vraag vele malen voordat op 1 oktober 2020 de naam veranderde van DÄNISCHES BETTENLAGER in JYSK.
Het was een enorme operatie die van iedereen enorm veel voorbereiding vergde. De winkels in Oostenrijk, het landelijke hoofdkantoor in Oostenrijk, veel verschillende afdelingen in het hoofdkantoor in Denemarken en veel communicatie- en marketingpartners waren erbij betrokken. Maar het ging allemaal goed.
In de eerste plaats is de verkoop tot dusver met 50 procent gestegen. Verder is het nieuwe productassortiment ook zeer goed ontvangen door zowel de vaste als de nieuwe klanten.
"Ik heb de indruk dat als er een klant voor een schap staat, de producten van een hogere kwaliteit lijken, waardoor men eerder tot aankoop wil overgaan. Het productassortiment is iets kleiner geworden, maar volgens de klanten is het daardoor makkelijker om een keuze te maken", zegt Martin Germann.
Geweldige ontvangst door klanten
Volker Ortlechner, Financial Manager bij JYSK Oostenrijk, merkt ook dat het aantal klanten aanzienlijk toeneemt en dat klanten positief verrast zijn door het trendy, Scandinavische productassortiment met meubels voor binnen en buiten, en woonaccessoires voor elke ruimte.
"We hebben klanten echt vaak horen zeggen 'Wow, jullie producten zijn echt mooi'", vertelt Volker.
Het succes van de rebrandingcampagne is ook terug te zien in het onderzoek naar de naamsbekendheid, dat marktonderzoeksbureau YouGov maandelijks voor JYSK uitvoert. Uit de eerste resultaten van september vóór de campagne bleek dat 89 procent van de Oostenrijkers nog nooit van JYSK had gehoord. Op 10 oktober kende 53 procent van de Oostenrijkers de naam.
"Het is een fantastisch resultaat dankzij een buitengewone teamprestatie. Er hebben zo veel mensen aan meegewerkt en al het winkelpersoneel in Oostenrijk is even positief en enthousiast over alle nieuwe dingen. Dat heeft absoluut een grote invloed gehad op de klanten", verklaart Volker.
Op dinsdag 17 november moesten de winkels in Oostenrijk tijdelijk hun deuren sluiten vanwege het coronavirus.
