Obratite pozornost na lokalne B2B prilike
Dobar B2B kupac može vrijediti tisuću klasičnih kupaca. Zato se isplati znati za svaku priliku.
Lokalno poslovanje jedna je od glavnih prednosti JYSKa, a s gotovo 3000 trgovina prisutni smo u mnogim malim zajednicama.
To se može pretvoriti u još bolju prodaju i bonuse za zaposlenike trgovina. Barem ako je pitati B2B Managera (B2B voditelja) u JYSKu Švedska, Larsa Svantessona, koji je proteklih devet mjeseci proveo razvijajući B2B prodaju u Švedskoj.
"Važno je shvatiti da imamo iste ciljeve u B2B-u i trgovinama. Sklopiti dobar ugovor kojim ćemo usrećiti naše kupce i omogućiti prodaju i bonuse za trgovine", objašnjava Lars.
Lokalne ideje
Smatra da je njegova uloga podržati lokalne trgovine u poboljšanju prodaje, ali ideje obično dolaze od zaposlenika trgovine.
"Kada živite u lokalnoj zajednici, vidite što se događa. Ako kolega iz trgovine primijeti da se otvara novi hotel ili restoran, može kontaktirati B2B, a mi zatim možemo dati ponudu. Ne možemo biti prisutni na 150 različitih mjesta u Švedskoj, ali možemo pomoći nudeći B2B kupcima izvrsnu ponudu na 150 mjesta ako postanemo svjesni prilika", kaže Lars.
Vrlo je otvoren u vezi s činjenicom da nisu svi zaposlenici trgovina u Švedskoj svjesni prilika koje nudi B2B.
"To nastojimo istaknuti popisom top 3 B2B narudžbe u internoj grupi na Facebooku svakog dana, a ušli smo i u klub 1 milijuna za trgovine koje su ostvarile B2B prihod od više od 1 milijuna SEK. No mislim da i dalje ima mnogo trgovina koje nisu svjesne što im možemo ponuditi", kaže Lars.
Izvrsno partnerstvo
No District Manager (voditeljica regije) Teres Kenttä svjesna je i fokusirana na ulazak trgovina iz njezine regije u klub 1 milijuna.
"Na svakom sastanku Store Managera (voditelja trgovine) provedemo 30 do 45 minuta razgovarajući o B2B-u i pokazujemo brojke za trgovine na vrhu i dnu. Vrlo je važno da svi zaposlenici znaju i usude se našim kupcima reći o B2B popustu od 8 posto", kaže Teres, koja također potiče kolege da objavljuju na internim kanalima na društvenim mrežama ili MYJYSK-u i dijele odlične B2B priče.
I to uspijeva.
"Upravo sam primila poruku jednog od svojih Store Managera koji je prodao garnituru hotelu. Sastao se s upravom hotela u svojoj trgovini prije otvaranja da bi pokazao naš asortiman, a to znači račun od više od 50.000 SEK", kaže Teres.
Komunikacija je ključ
Teres smatra da je ključno osigurati dobru komunikacijsku liniju između zaposlenika trgovina i B2B-a, a to ističe i B2B Manager u JYSKu Poljska, Lucjan Sowa.
"Dobra komunikacija s trgovinama ključ je uspjeha B2B-a. Često moram nekoliko puta posjetiti kupca i ključno je da uvijek mogu nazvati trgovinu i savjetovati ih u vezi s ponudom proizvoda", objašnjava Lucjan.
Svoje putovanje u JYSKu započeo je u trgovini u Pruszcz Gdansku da bi shvatio kako radimo JYSKu i da bi osigurao uspjeh B2B odjela u Poljskoj.
"Cilj B2B odjela je povećati prodaju u trgovinama, na internetu i izravno u našem odjelu. To želimo postići većom prisutnosti u trgovinama, mrežnim i izvanmrežnim marketinškim aktivnostima i suradnjom sa strateškim partnerima", kaže Lucjan koji se raduje skorom dolasku još jednog kolege u B2B odjel u Poljskoj koji će tada imati tri zaposlenika.
