«No podemos permitir que la guerra se convierta en una nueva normalidad»

Al echar la vista atrás, el Country Director de JYSK Ucrania, Ievgenii Ivanytsia, no tiene ninguna duda de que el año pasado ha sido «el más difícil de mi vida hasta ahora». 

De un día para otro, la realidad cambió por completo en Ucrania. 

Para el Country Director de JYSK Ucrania, Ievgenii Ivanytsia, esto significó pasar de visitar tiendas y hablar sobre muebles de jardín a cerrar todas las tiendas para garantizar la seguridad de sus compañeros. 

«El 22 y 23 de febrero de 2022, visité nuestras sucursales de Odesa, Jersón, Mykolaiv y Nova Kahovka en compañía del Retail Manager Kiril Romanchuk, de la HR Business Partner Iryna Strokach y el District Manager Serhiy Marintsev. Estábamos comprobando si nuestras tiendas estaban listas para la temporada de exterior y realizamos un seguimiento del progreso con la reorganización de nuestra tienda en Jersón», recuerda Ievgenii en una entrevista a través de Teams con GOJYSK.com desde un sótano de la tienda durante una alarma de ataque aéreo. 

A primera hora de la mañana del 24, Ievgenii y su familia se despertaron al escuchar explosiones fuera de su casa. Era evidente que Ucrania estaba siendo invadida. 

«Nos mandamos mensajes entre los miembros del equipo de dirección, tratando de coordinar nuestras acciones y decidimos cerrar rápidamente todas las tiendas durante esa semana. Todo era confuso. Los empleados de nuestra oficina central estaban recogiendo sus laptops de sus escritorios, al mismo tiempo que podíamos escuchar el ruido de los helicópteros y los aviones sobrevolando la zona», recuerda Ievgenii. 

«Seguimos adelante» 

Antes de que se iniciará la guerra el 24 de febrero de 2022, JYSK Ucrania contaba con 85 tiendas en funcionamiento en Ucrania, además de tres nuevas tiendas en construcción y una tienda en proceso de reorganización. 

Un año más tarde, JYSK Ucrania ha vuelto a abrir la mayoría de las tiendas y tiene previsto abrir tres nuevas tiendas a finales del ejercicio fiscal en agosto. El 31 de enero de 2023 había 83 tiendas abiertas en Ucrania. 

«Seguimos adelante, seguimos firmando nuevos arrendamientos, abriendo nuevas tiendas y reorganizando las existentes. Seguimos atendiendo a los clientes, proporcionándoles productos fundamentales, y ofrecemos nuestro apoyo al Estado. JYSK Ucrania también ha apoyado muchos proyectos benéficos, incluidos proyectos asociados a migrantes, hospitales y museos. JYSK Ucrania también ha involucrado a sus clientes más fieles promoviendo y recaudando fondos para financiar proyectos socialmente responsables», señala Ievgenii, antes de añadir: 

«Puede sorprender a mucha gente, pero a pesar de todo, JYSK Ucrania sigue ejecutando actualmente todas las rutinas, calendarios y políticas de las tiendas, como cualquier otra organización nacional de JYSK». 

Seguridad garantizada 

Lo que JYSK Ucrania pretende conseguir en las tiendas es que los clientes no vean ninguna diferencia en la experiencia de compra en comparación con la época anterior a la invasión. 

«Solemos decir que JYSK desempeña un papel terapéutico importante para los ucranianos. Vemos que los clientes y visitantes se relajan y empiezan a sonreír cuando entran en nuestras tiendas. Los clientes agradecen a JYSK que nuestras tiendas estén abiertas y que nos hayamos quedado en Ucrania durante estos días tan difíciles», señala Ievgenii. 

Sin embargo, a pesar de la voluntad del equipo de JYSK Ucrania de abrir tiendas e ir a trabajar durante el periodo de guerra, Ievgenii subraya que nunca poner en riesgo la seguridad. 

«La seguridad de nuestros trabajadores es siempre prioritaria para JYSK Ucrania. Con este enfoque, todas las tiendas en las que pudimos garantizar la seguridad para empleados y clientes se han reabierto durante los primeros meses. Los empleados y los clientes han tenido que acostumbrarse al cierre de las tiendas durante las alarmas de ataques aéreos cuando todo el mundo debe buscar refugio. Todavía tenemos algunas tiendas cerradas porque fueron destruidas o están demasiado cerca de la primera línea», explica. 

No es la nueva normalidad 

Desde una perspectiva externa, ir a trabajar podría parecer lo último que querrías hacer durante la guerra. Pero esa no ha sido la experiencia de Ievgenii. 

«Recuerdo lo contentos que estaban los empleados la primera vez que regresaron al trabajo y pudieron verse con clientes y compañeros. La gente necesita hacer algo útil para sentirse feliz», señala Ievgenii. 

También destaca la actitud y personalidad de sus compañeros como la razón principal para seguir con sus actividades. 

«JYSK reúne a gente estupenda, positiva y trabajadora en Ucrania, que lo pasan mal si tienen que quedarse quietos y no hacer nada. Es mentalmente más fácil sobrevivir a estos tiempos difíciles cuando estás ocupado y haciendo un trabajo necesario que no hacer nada», afirma. 

Sin embargo, a pesar del impresionante desempeño de sus compañeros en tiempos de guerra, desea que lleguen días mejores en el futuro. 

«Es tan triste ver que los ucranianos se están acostumbrando poco a poco a vivir en una guerra, rodeados de tragedia y oscuridad. No podemos permitir que esto se convierta en nuestra nueva normalidad», concluye Ievgenii.