Rekordní obrat JYSKu navzdory koronaviru

S obratem 32,6 miliard dánských korun JYSK ve finančním roce 2020/21 opět překonal rekord, a to navzdory uzavřeným prodejnám a omezením.

V průběhu finančního roku JYSKu trvajícího od 1. září 2020 do 31. srpna 2021 JYSK i další obchodníci s nepotravinářským zbožím čelili řadě nesnází.

I přesto se však JYSK opět může pochlubit historicky nejvyšším obratem ve výši 32,6 miliard dánských korun, ačkoli byla firma vystavena těžké zkoušce - obzvlášť v Německu, které je pro JYSK největším trhem a kde byly obchody zavřené po více než čtyři měsíce.

"Mám velkou radost, že se nám podařilo navýšit obrat o sedm procent i přesto, že jsme skoro na všech trzích museli prodejny na přechodnou dobu zavřít. Dle mého názoru je to jednak tím, že zákazníci v Evropě obecně víc utráceli za vybavení domácnosti, a jednak tím, že se moji kolegové ve všech zemích dokázali rychle přizpůsobit nové situaci a zaměřit se víc na internetový prodej a službu Click & Collect," říká Jan Bøgh, President & CEO JYSKu.

Internetový prodej výrazně vzrostl

Jeho tvrzení dokládá skutečnost, že internetový prodej za finanční rok vzrostl o 43 procent. V tomto výsledku není započtena služba Click & Collect, s níž si zákazník objedná z domova a zaplatí při vyzvednutí zboží na prodejně.

"Protože zákazníci platí v prodejně, nezapočítáváme účetně tuto službu v JYSKu do internetového prodeje, ale je zřejmé, že interakce mezi našimi internetovými obchody a kamennými prodejnami byla v uplynulém finančním roce pro navýšení obratu zcela zásadní," říká Jan Bøgh.

Noví zákazníci

Jan Bøgh má také radost z toho, že JYSK v porovnání s předchozím finančním rokem mohl "přivítat" o 230 000 zákazníků víc.

"Moc nás to těší, protože se nám to podařilo i navzdory omezením a zavřeným prodejnám v mnoha zemích. V důsledku toho v některých zemích poklesl počet zákazníků, a tak jsem mimořádně hrdý, že se nám to v jiných zemích podařilo vykompenzovat a tak výrazně navýšit počet zákazníků. Naší výzvou teď bude si nové zákazníky udržet a v zemích, kde uzavření vedlo ke ztrátě zákazníků, se vrátit na čísla z dřívějška," shrnuje Jan Bøgh.

Má také radost z toho, že se podařilo výrazně navýšit množství zákazníků i prodeje v několika zemích, v nichž JYSK začal otevírat prodejny teprve nedávno.

To se mimo jiné týká Irska a Belgie, kde je nárůst velmi vysoký i přesto, že vinou omezení tu JYSK nemohl otevřít tolik prodejen, kolik plánoval.

A tak měl JYSK na konci finančního roku 3 085 prodejen, což je o 136 více než před rokem.

Velké plány

Toto číslo se v nadcházejících letech musí zvýšit, protože JYSK se kromě otevírání nových prodejen chystá i přestavět mnoho obchodů podle nejnovějšího konceptu. Podle plánu by do konce srpna 2024 měly na nový koncept přejít všechny prodejny.

Velká pozornost se zároveň upírá k Německu, kde do 27. září letošního roku změní takřka 1000 prodejen název z DÄNISCHES BETTENLAGER na JYSK.

"Je to ohromná investice. Jak fyzická přestavba a aktualizace prodejen, tak i změny sortimentu v německých prodejnách a celá komunikace a marketing, aby si naši němečtí zákazníci zvykli na nový název. To vše v závěru roku, kdy jsme v Německu kvůli dlouho uzavřeným obchodům zaznamenali pokles obratu, takže nás čeká velký úkol," uzavírá Jan Bøgh.