Španielsko a Portugalsko vítajú Unified Commerce
- Na ceste k omnikanálu JYSK úspešne implementoval Unified Commerce v prvej predajni v Portugalsku.
Španielsko a Portugalsko vítajú Unified Commerce
- Na ceste k omnikanálu JYSK úspešne implementoval Unified Commerce v prvej predajni v Portugalsku.
Hlavným cieľom sú spokojní zákazníci
- V marci 2024 sa v Maďarsku stretla skupina manažérov zákazníckych centier, aby pre zákazníkov JYSKu zabezpečili ešte lepšie služby .
Lepší zákaznícky servis vedie k lepšiemu predaju
- Spokojnosť zákazníkov so službami zákazníckych centier spoločnosti JYSK neustále rastie.
Skvelý výsledok prieskumu spokojnosti zákazníkov spoločnosti JYSK
- Prieskum spokojnosti zákazníkov pomáha spoločnosti JYSK lepšie pochopiť potreby a želania zákazníkov aj napriek všetkým výzvam, ktoré so sebou priniesol koronavírus.
Cathrine sa cíti v JYSK ako doma
- Pred niekoľkými mesiacmi sa 26-ročná Cathrine Hedemann Mikkelsen presťahovala z Dánska do Anglicka, kde nastúpila na novú pozíciu ako manažérka služieb zákazníkom. Bol to krok do neznáma, no hneď ako Cathrine uvidela logo spoločnosti JYSK, cítila sa ako doma.
Black Friday musí byť zábavný, no nie na úkor bezpečia
- Dezinfekcia, dodržiavanie odstupov, čistenie a značenia s nápismi, aby sme chránili seba a ostatných, sú rovnako dôležité ako dobré ponuky. Takto vyzerá Black Friday v roku 2020 v skutočnosti.
Centrá služieb zákazníkom sa môžu k poskytovaniu ešte lepších služieb inšpirovať na predajniach
- Centrá služieb zákazníkom chcú vzhľadom na väčšie zameranie na predaj ešte viac vylepšiť zážitky z nakupovania v JYSK.
Mobilné telefóny uľahčujú každodenné povinnosti v regióne DBL
- V bývalom regióne DBL boli v septembri do predajní JYSK a DÄNISCHES BETTENLAGER zavedené mobilné telefóny. Zatiaľ čo práca s mobilnými telefónmi nie je vo väčšine krajín žiadnou novinkou, pre mnohých kolegov v regióne DBL táto zmena predstavovala určité výzvy a množstvo príležitostí.
Centrá služieb zákazníkom sú pre koronu zaneprázdnené
- Jarný lockdown v dôsledku koronavírusu zastavil v spoločnosti JYSK veľa činností, pre centrá služieb zákazníkov (CSC) je však situácia úplne iná. Zažívali to najrušnejšie obdobie vo svojej histórii. Tlak na ne sa teraz síce znížil, no CSC sú stále zaneprázdnenejšie než zvyčajne.
© GOJYSK.com 2024