Med inspiration från butikerna vill CSC ge ännu bättre service
- Med extra fokus på försäljning vill Customer Service Centre förbättra shoppingupplevelsen för JYSKs kunder.
Med inspiration från butikerna vill CSC ge ännu bättre service
- Med extra fokus på försäljning vill Customer Service Centre förbättra shoppingupplevelsen för JYSKs kunder.
Corona är lika med bråda tider för kundservice
- Vårens nedstängningar till följd av corona ledde till att mycket stod stilla. Men hos JYSKs Customer Service (CSC) var situationen en helt annan. De har aldrig haft så mycket att göra nu, och även om stormen har minskat en aning i styrka är det fortfarande mer fullt upp än vanligt.
JYSK uppvisar rekordomsättning trots coronakrisen
- Trots stora utmaningar på grund av coronaviruset bjöd räkenskapsåret 2019/20 på en ny rekordomsättning för JYSK.
Spana efter lokala B2B-möjligheter
- En enda bra B2B-kund kan ge upphov till lika stor omsättning som 1 000 privatkunder. Därför kan det ofta löna sig att vara uppmärksam.
Input från kunderna är en guldgruva av kunskap
- JYSK är i full gång med att införa Customer Satisfaction Survey i alla butiker för att på så vis få bättre förståelse för kundernas önskemål, så att JYSK kan tillhandahålla bästa möjliga kundservice.
Customer Service Centre hjälper till med butikssamtal
- För att butiksmedarbetarna ska få mer tid över för enskilda kunder hanteras nu fler butikssamtal av JYSKs Customer Service Centre.
”Det är mitt jobb att sätta B2B på kartan”
- Som en del av den nya strategin ska Business to Business (B2B) i större utsträckning integreras i JYSK och på sikt utgöra en större del av verksamheten. Ökad synlighet på nätet och större fokus på företagsförsäljning i butikerna är en del av receptet.
JYSK når milstolpe för onlinehandelns omsättning
- I början av juli skrev JYSK historia då vår onlinehandel nådde en omsättning på en miljard danska kronor under ett räkenskapsår.
Från en liten butik till Ungerns huvudkontor
- Péter Csikai är ett av flera exempel på hur man kan skapa sin egen yrkesbana hos JYSK.
© GOJYSK.com 2024