Atualização do nosso CEO: A JYSK irá manter-se no caminho certo
- Desde outubro, que vemos cada vez mais lojas fechadas e a situação atual é muito grave e dispendiosa para a JYSK.
Atualização do nosso CEO: A JYSK irá manter-se no caminho certo
- Desde outubro, que vemos cada vez mais lojas fechadas e a situação atual é muito grave e dispendiosa para a JYSK.
Fantástico desenvolvimento com o Inquérito de Satisfação ao Cliente
- Apesar dos desafios impostos pelo coronavírus, o Inquérito de Satisfação ao Cliente ajuda agora as lojas da JYSK a compreender melhor as necessidades e desejos dos nossos clientes.
JYSK faz com que Cathrine se sinta em casa
- Há alguns meses atrás, Cathrine Hedemann Mikkelsen, de 26 anos, mudou-se da Dinamarca para a Inglaterra para assumir o novo cargo de Customer Service Manager. Foi um passo em direção ao desconhecido, mas assim que a Cathrine viu o logótipo da JYSK, sentiu-se logo em casa.
JYSK Itália avança rapidamente na direção certa
- Apesar dos contratempos provocados pelo coronavírus, 2020 tem sido um ano muito positivo para a JYSK Itália.
A JYSK apresenta resultados recorde após um ano absolutamente extraordinário
- Apesar de vários desafios especiais, a JYSK encontrou a receita para o sucesso e acabou com um aumento dos ganhos na ordem dos 15% no ano financeiro de 2019/20.
A Black Friday deve ser segura e divertida
- Desinfetante, manter as distâncias, limpar e sinalização com mensagens para termos cuidado uns com os outros são tão importantes quanto excelentes promoções. É isto que devemos garantir na Black Friday de 2020.
A inspiração das lojas deverá ajudar os CSC a oferecer um serviço ainda melhor
- Com um foco adicional nas vendas, os Customer Service Centres pretendem melhorar ainda mais a experiência na JYSK.
Os telemóveis facilitam o trabalho diário na região DBL
- Desde setembro, os telemóveis foram introduzidos nas lojas da JYSK e da DÄNISCHES BETTENLAGER na antiga região DBL. Embora trabalhar com o telemóvel seja bastante frequente na maior parte dos países, para muitos colegas na região DBL trata-se de uma mudança que acarretou alguns desafios e muitas oportunidades.
Coronavírus mantém dos centros de apoio ao cliente atarefados
- O confinamento devido à pandemia do coronavírus na última primavera fez grande parte da atividade comercial, mas não para os centros de apoio ao cliente (CAC) da JYSK. O volume de trabalho destes centros nunca foi tão elevado. Agora, a pressão não é tão elevada, mas os CAC continuam a ter mais trabalho do que o normal.
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