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Herning

Un week-end à la clé : La meilleure attitude commerciale sera décidée chez JYSK

Date: 13/10/2020

Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant

Category: Awards

Lorsque le mois de novembre débute, le concours de la meilleure attitude commerciale démarre également. Le concours durera trois mois et tous les magasins JYSK du monde entier concourront pour obtenir les meilleurs chiffres. Le gagnant de chaque pays remportera un week-end.

Ayez confiance, une attitude gagnante et les yeux qui brillent comptent parmi les attributs les plus importants pour les ventes, et celles-ci vont à présent faire l'objet d'encore plus d'attention dans les boutiques. Le gagnant dans chaque pays remportera un week-end !

En novembre, décembre et janvier, le concours d'attitude commerciale donnera à chaque magasin JYSK l'occasion de montrer qu'il a la meilleure attitude de vente dans l'univers de JYSK. L'accent sera mis sur les matelas en novembre, les couettes et oreillers en décembre et le mobilier en janvier.

Attitude commerciale
Le logo du concours, que toutes les boutiques sont encouragées à utiliser dans leur communication.

« L'année dernière, nous nous sommes beaucoup concentrés sur les nouveaux processus et systèmes. Aujourd' hui, nous voulons nous concentrer davantage sur les ventes et c'est pourquoi nous lançons ce concours, ce qui, nous l'espérons, motivera nos collègues en magasin à en faire plus pour le client », déclare Michael Bach Olesen, Retail Operational Director.

Magasins en action

Dans le magasin JYSK d'Herning, au Danemark, les employés ont déjà commencé à travailler sur leur attitude commerciale. Un miroir a été réalisé avec les quatre hashtags #confidence #twinkleintheeyes #customerfirst et #winningattitude, et au cours d'un atelier, les employés ont échangé sur la manière dont ils interprètent les hashtags.

« Pour nous, #twinkleintheeyes est audacieux et accueillant. Si vous voulez gagner, vous devez avoir d'une bonne attitude commerciale. Nous nous le rappelons les uns les autres chaque jour en commençant avec un bon état d'esprit à l'ouverture, et nous nous mettons mutuellement au défi tout au long de la journée en nous demandant « quelle est ton attitude commerciale en ce moment », explique Steffan Bjørkman Jensen, Store Manager.

La meilleure performance gagne

À chaque tour, les boutiques rivaliseront avec trois numéros différents. L'un d'eux est l'indice de vente. La direction nationale communiquera en permanence sur le rendement des boutiques, de sorte que chaque boutique connaisse sa position dans le tableau. Pour chaque tour, il y aura un gagnant par région et la direction nationale communiquera le prix pour chaque pays.

« L'objectif est de créer une forte attitude commerciale dans tous les magasins et, bien sûr, de battre l'indice de l'exercice 2019/20. À titre d'inspiration, nous avons lancé les quatre hashtags, que nous encourageons les boutiques à utiliser dans leur communication au sein de groupes Facebook internes, par exemple », explique Michael.

Le grand gagnant de chaque pays au bout de trois tours remportera un week-end, tandis que l'équipe Country Management se chargera du magasin.

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