Inspiraatio myymälöistä auttaa asiakaspalvelukeskuksia entistä parempaan palveluun
- Keskittymällä myyntiin asiakaspalvelukeskukset haluavat parantaa ostokokemusta JYSKissä entisestään.
41 osumaa ''
Korona pitää asiakaspalvelukeskukset kiireisinä
- Tänä keväänä korona pysäytti paljon toimintoja, mutta ei JYSKin asiakaskeskuksissa (CSC). Ne olivat kiireisempiä kuin koskaan aiemmin. Nyt paine on hellittänyt, mutta CSC:t ovat edelleen normaalia kiireisemmät.
Brabrandista Kanadaan JYSKin kanssa
- Jos haluat kansainvälistä kokemusta, se ei ole mahdotonta JYSK-organisaatiossa. Kristina Sørensen siirtyi Tanskan pääkonttorista Kanadan pääkonttoriin. Jos haaveilet kansainvälisestä seikkailusta, Kristinan neuvo on kertoa siitä avoimesti.
"Olemme joka päivä aivan yhtä kiireisiä kuin mustana perjantaina"
- Vaikka koronakriisi on sulkenut JYSK-myymälöitä monissa maissa, jakelukeskusten työntekijät ovat olleet erityisen kiireisiä. GOJYSK.com on saanut tilapäivityksen DCU:lta ja DCN:ltä.
Laajempi verkkokauppavalikoima lisää myymälöiden myyntiä
- Yhdistämällä myymälöiden valikoimat vielä laajempiin verkkokaupan valikoimiin JYSK täyttää asiakkaitten toiveet ja varmistaa myynnin kasvun.
Palaute asiakkailta on arvokasta tietoa
- JYSK ottaa käyttöön asiakastyytyväisyyskyselyn kaikissa myymälöissä, jotta saamme paremman kuvan siitä, mitä asiakkaat haluavat, ja voimme tarjota mahdollisimman hyvän palvelun.
- Jotta työntekijät saavat enemmän aikaa myymälöiden asiakkaiden palveluun, Customer Service Centre -asiakaspalvelukeskukset käsittelevät yhä enemmän myymälöiden puheluista.
JYSK saavuttaa verkkoliikevaihdon merkkipaalun
- Heinäkuun alussa tapahtui jotain historiallisesti merkittävää: saavutimme 1 miljardin Tanskan kruunun verkkoliikevaihdon yhden tilivuoden aikana.
Line rakentaa myymälöitä ympäri maailmaa
- 15 vuoden JYSK-kokemus takanaan Line Mortensen kiertää nykyisin toimilupamaita auttaen rakentamaan myymälöitä uudessa Franchise Field Manager -tehtävässään.