Huimaa kehitystä asiakastyytyväisyyskyselyn avulla
- Vaikka koronavirus onkin tuonut toimintaan omat haasteensa, asiakastyytyväisyyskysely auttaa nyt JYSK-myymälöitä ymmärtämään asiakkaidensa tarpeita ja toiveita entistä paremmin.
Huimaa kehitystä asiakastyytyväisyyskyselyn avulla
- Vaikka koronavirus onkin tuonut toimintaan omat haasteensa, asiakastyytyväisyyskysely auttaa nyt JYSK-myymälöitä ymmärtämään asiakkaidensa tarpeita ja toiveita entistä paremmin.
JYSK saa Cathrinen tuntemaan olonsa kotoisaksi
- Muutama vuosi sitten 26-vuotias Cathrine Hedemann Mikkelsen muutti Tanskasta Englantiin uuteen tehtävään Customer Service Managerina. Se oli askel tuntemattomaan, mutta niin pian kuin Cathrine näki JYSKin logon, hän tunsi olevansa kotona.
Black Friday -kampanjan pitäisi olla sekä turvallisen että hauskan
- Desinfiointiaine, turvaetäisyys, siisteys ja kyltit, jotka kehottavat pitämään huolta toisistamme, ovat aivan yhtä tärkeitä kuin hienot tarjoukset. Tältä todellisuus näyttää vuoden 2020 Black Friday -kampanjalle.
Inspiraatio myymälöistä auttaa asiakaspalvelukeskuksia entistä parempaan palveluun
- Keskittymällä myyntiin asiakaspalvelukeskukset haluavat parantaa ostokokemusta JYSKissä entisestään.
Matkapuhelimet helpottavat päivittäistä työtä DBL-alueella
- Syyskuusta lähtien matkapuhelimia on käytetty JYSK- ja DÄNISCHES BETTENLAGER -myymälöissä DBL-alueella. Vaikka matkapuhelinten kanssa työskentely on tuttua useimmissa maissa, monille kollegoille DBL-alueella tämä muutos toi mukanaan joitakin haasteita ja paljon mahdollisuuksia.
Korona pitää asiakaspalvelukeskukset kiireisinä
- Tänä keväänä korona pysäytti paljon toimintoja, mutta ei JYSKin asiakaskeskuksissa (CSC). Ne olivat kiireisempiä kuin koskaan aiemmin. Nyt paine on hellittänyt, mutta CSC:t ovat edelleen normaalia kiireisemmät.
Viisi uutta kieltä GOJYSK.com-sivustolla
- Yhä useammat JYSK-kollegat voivat lukea tarinoita yhtiöstämme, kun GOJYSK.com-sivustolle on lisätty viisi uutta kieltä.
Uusi ja nykyaikainen jakelukeskus on nyt toiminnassa Espanjassa
- Tästä lähtien tavarat Espanjan ja Portugalin JYSK-myymälöihin toimitetaan Valencian sijaan Chestestä. Uusi jakelukeskus on nykyaikaisempi ja tarjoaa enemmän tilaa kuin vanha keskus Valenciassa.
Videohaastattelu: uusi vaihe oikeiden kollegojen löytämisessä
- Viime vuonna, kun Skype- tai Zoom-kokoukset olivat vaihtoehto, ei välttämättömyys, JYSK otti käyttöön uuden vaiheen henkilökunnan rekrytointiprosessissa: videohaastattelun. GOJYSK.com kysyi kollegoilta Romaniassa ja Puolassa, miksi se on tärkeä ja miten se auttaa meitä löytämään oikeat hakijat.
© GOJYSK.com 2024