V práci v predajni som sa našla

Anna Rusnáková z Rimavskej Soboty o sebe hovorí, že sa v práci v predajni našla. Ocenenie najlepší predajca je dôkazom, že je človek na správnom mieste.

Zástupkyňa vedúcej predajne JYSK v Rimavskej Sobote, Anna Rusnáková, oslávi toto leto svoj piaty rok v JYSKu. Už štyri mesiace po nástupe získala svoj prvý, bronzový odznak KPP (Klub posadnutých predajom), ktorý ju utvrdil, že je na správnom mieste.

„Bola som milo prekvapená takýmto ocenením hneď na začiatku. Veľmi si vážim príležitosť, ktorú som v JYSKu dostala a chcela som dokázať, že to bola správna voľba,“ hovorí Anka, ktorá je dnes už zlatým členom prestížneho klubu.

Predajca roka

V minulom finančnom roku vyhrala Anka súťaž o najlepšieho predajcu a spolu s kolegami z Rimavskej Soboty získali titul Predajňa roka. Čo sa skrýva za úspechom? Anka o sebe tvrdí, že je veľmi súťaživý typ, ale hlavne, že ju to v práci skrátka baví:

„Baví ma každý nový zákazník, môžem zakaždým nanovo začať predajný rozhovor, vymýšľať a hľadať si cestu k zákazníkovi. Mám rada, keď sa niečo deje, dobíja ma to energiou. A v JYSKu sa stále niečo deje,“ hovorí s úsmevom.  

O svojej výhre sa celkom príhodne dozvedela na akcii zameranej na predaj a zákaznícky servis, kde sa stretli a súťažili strieborní a zlatí členovia KPP. Anka bola vo víťaznom tíme spolu so svojou vedúcou predajne, Henrietou Precnerovou: „S našou Aničkou v tíme som od začiatku verila, že vyhráme,“ hovorí hrdo Henrieta.

V práci v predajni som sa našla. Tu v našom obchode v Rimavskej Sobote som spokojná a naplnená.

Vždy s úsmevom

Každý predajca v JYSKu ovláda štandardné predajné postupy a pozná naše výrobky, a podobne má každý svoje obľúbené úseky alebo osvedčený prístup k zákazníkovi. 

„Ja som všade,“ smeje sa Anka, „rada predávam naše GOLD paplóny, vankúše a matrace. Jednak nám to pomáha v dosahovaní lepších výsledkov, jednak môžem odporúčať na základe vlastnej skúsenosti, lebo tieto výrobky mám sama doma a som spokojná. Aj to je moja cesta k zákazníkovi – verí mi a dá na mňa, lebo aj ja sama tomu verím.“

Na základe dobrej skúsenosti sa zákazníci radi vracajú a často sa stáva, že ju spoznávajú aj mimo predajňu. „Úprimne ma to teší,“ hovorí Anka o pozitívnych reakciách zákazníkov, keď sa stretnú mimo JYSK.    

„Ja ku každému zákazníkovi pristupujem s úsmevom. Riadim sa takou zásadou, že prvá vec, ktorú ráno urobím, je to, že sa usmejem. Či už po ceste do práce na šoféra autobusu alebo sama pre seba. Naladí ma to na celý deň a túto energiu prenášam na zákazníkov aj na kolegov. Keď aj príde zákazník s pochmúrnou náladou, otočím to tak, že odchádza s úsmevom a spokojný s nákupom,“ prezrádza Anka svoje motto.

Viac fotografií Anky a tímu JYSK Rimavská Sobota si môžete prezrieť vo fotogalérii: